Viesgo invertirá en Lugo 50,7 millones de euros hasta 2021

26 junio, 2019

Récord de calidad de suministro en 2018 casi un 20% mejor que la media española, gracias a las inversiones en innovación y digitalización

Resultados de 24 millones de euros de beneficio neto en 2018, gracias al excelente trabajo del equipo humano

Apuesta decidida por la transición energética a través de Begasa

Esta mañana se ha celebrado en Lugo la Junta General de Accionistas de Begasa, empresa participada en un 99,93% por Viesgo, en la que se aprobó el informe de resultados correspondiente a 2018. Tal y como este indica, Begasa obtuvo un beneficio neto de 24 millones de euros en dicho ejercicio gracias a los planes de eficiencia desarrollados por la compañía.

Según ha señalado Miguel Antoñanzas, presidente de Begasa y de su empresa matriz Viesgo, “en nuestra apuesta por liderar la transición energética, estamos realizando importantes inversiones para mejorar el suministro eléctrico en la zona y permitir el despliegue de iniciativas tan importantes como el autoconsumo y el vehículo eléctrico. En concreto, en 2018 la compañía destinó 15 millones de euros a proyectos de IT e innovación y al desarrollo y mantenimiento de su red de alta, media y baja tensión, palanca clave para la electrificación de la economía”.

Esta mejora de las infraestructuras se traduce en una mejora continua de la calidad de suministro, que ha alcanzado un nuevo récord histórico en 2018 en Galicia por segundo año consecutivo. El tiempo de interrupción del suministro eléctrico (TIEPI) de 46 minutos en 2018, frente al dato definitivo nacional de 47,6 minutos en 2017, es cerca de un 20% mejor que la media nacional. Estas cifras son muy positivas, especialmente si se tiene en cuenta que la red de Viesgo comprende numerosas zonas rurales y con una orografía complicada, por lo que el acceso para la reparación de líneas dificulta dichas labores. Tampoco 2018 fue un año sencillo en lo meteorológico, caracterizado por episodios importantes de temporales de lluvia, viento y nieve, por lo que son aún más destacables los buenos resultados obtenidos.

En este sentido, Miguel Antoñanzas, presidente de Viesgo, ha señalado que “estos datos son fruto de la inversión constante en la innovación, digitalización y optimización de los procesos que Viesgo lleva a cabo de manera continuada en su red de distribución”. Gracias a estas buenas cifras en calidad de suministro y al esfuerzo por ofrecer un servicio más cercano, ágil y adaptado a las nuevas necesidades, ha mejorado el grado de satisfacción de los clientes con los procesos de la compañía, con una reducción de más del 50% de las reclamaciones en los últimos 5 años. Además, los clientes se muestran cada año más satisfechos con los distintos canales de atención de la compañía, que incluyen todas las gestiones realizadas (altas y modificaciones del suministro y nuevos accesos).

Inversiones

La compañía sigue invirtiendo en la mejora de suministro eléctrico y el servicio que presta en Galicia a través de su red de 10.000 kilómetros. Así, para el periodo 2019-2021, el plan industrial de Begasa en la comunidad autónoma prevé una inversión de 50,7 millones de euros dirigidos a brindar un servicio todavía mejor a sus más de 170.000 puntos de suministro.

Está previsto realizar diversas actuaciones en alta tensión en la zona de Boimente, Barreiros. adecuar la línea AT desde Ludrio a Ceao y la construcción de una nueva línea de 132kV de Ludrio a San Cibrao, que incrementara la garantía de suministro a la Zona de Lugo capital. También se realizarán las modificaciones de las subestaciones de Ludrio y San Cibrao para conectar la nueva línea.

En toda zona de distribución se continua con el desarrollo del plan de automatización de la red de media tensión, con el objeto de incrementar la fiabilidad y la eficiencia de la red.

Innovación

La innovación y la digitalización son claves para Viesgo y, por lo tanto, para Begasa, ya que, además de hacernos más eficientes, suponen una cultura de la organización que, a través de soluciones innovadoras, hace fácil lo difícil. La digitalización para toda la compañía actúa como acelerador de la descarbonización, que permite a su vez una mayor cercanía, transparencia y participación con los clientes.

Una estrategia clara de apostar por las nuevas tecnologías. Por ejemplo, Viesgo fue la primera empresa en completar la instalación de los contadores electrónicos en España, adelantándose a la legislación y aportando a los clientes una mayor calidad en la lectura de contadores. Además, gracias a los contadores inteligentes, nuestros clientes fueron los primeros en poder contratar tarifas con precios horarios y así conseguir ahorros económicos, además de reducirse los tiempos de espera en procesos de cambios de potencia o altas y bajas de suministros.

Viesgo ha sido también la primera compañía en implantar en toda su red eléctrica la inspección de líneas desde helicóptero. Lo ha conseguido gracias a la integración de varios sistemas de última generación con los que verifica el estado de las instalaciones y consigue un análisis más objetivo de los datos. Durante el vuelo, además, se revisa la cercanía de la vegetación respecto a las líneas, de manera que las labores de tala y poda se realizan de forma más específica, según las necesidades reales de las cerca de 20.000 hectáreas de terreno que son inspeccionadas cada año con este sistema. Así, los trabajos que hasta entonces realizaban a pie los inspectores nueve meses al año fueron sustituidos por la inspección con helicóptero, que, por ejemplo, permite revisar 990 kilómetros de líneas eléctricas en Galicia en pocas semanas. Los datos obtenidos son tratados después en la oficina por los inspectores de forma visual y con la aplicación de un software de análisis que permite obtener un “gemelo digital” de las instalaciones y gestionarlas virtualmente en cualquier momento.

La compañía destina en Galicia 3,5 millones de euros anuales a este mantenimiento de sus líneas en óptimas condiciones, otra medida más para asegurar la calidad y seguridad del suministro y, por lo tanto, el bienestar de sus clientes.

Liderazgo

La amplia experiencia de Viesgo en la integración de energías renovables ha resultado muy útil para el desarrollo industrial en la zona de distribución, teniendo actualmente conectados 1.200 MW a nuestra red.

Responsabilidad

Disponemos de un Sistema de Gestión de Calidad Certificado por AENOR y somos la primera empresa certificada en la Satisfacción del cliente (UNE-ISO 10002). Nuestra política de 0 accidentes también nos sitúa a la vanguardia en materia de prevención de riesgos laborales. Nuestros clientes disponen de canales digitales (WEB y APP) en la que pueden realizar todas sus gestiones con BEGASA, los clientes aprecian estas aportaciones y en las diferentes encuestas de calidad que realizamos nos dan una excelente valoración, con un índice de NPS mayor de 50 puntos.

Líderes en materia de seguridad y salud

Viesgo y su filial Begasa dan una gran importancia a la seguridad en el trabajo y la empresa sitúa la seguridad y la salud siempre en el centro de todo lo que se dice y se hace. Por ello, es parte primordial de la estrategia y de las actividades de la compañía y constituye un pilar fundamental de todas las Áreas de la empresa.

Durante los últimos cinco años no ha habido ningún accidente laboral en Begasa, una cifra récord en la seguridad de la compañía. Estos registros son fruto de una serie de herramientas de mejora y medidas preventivas, como la formación a la plantilla en materia de seguridad, el impulso a los planes de prevención y campañas de comunicación interna, la transparencia o la puesta en marcha de mecanismos de seguimiento e inspección.